Méthodes de paiement

Duvallfiel met à votre disposition plusieurs moyens de paiement sécurisés pour régler vos commandes en ligne.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande. Le paiement est effectué lors de la validation de l’achat, sous réserve de l’autorisation de la transaction.

Cartes bancaires acceptées

Vous pouvez régler votre commande avec les cartes suivantes :

Visa ;
Mastercard ;
Discover ;
American Express ;
JCB.

La disponibilité de certains moyens de paiement peut dépendre des conditions techniques du prestataire de paiement.

Paiement de la commande

Pour effectuer un paiement, il vous suffit de :

Sélectionner les articles souhaités ;
Renseigner les informations nécessaires à la commande ;
Choisir le moyen de paiement disponible ;
Saisir les informations demandées dans l’espace de paiement sécurisé ;
Valider la transaction.

Après confirmation du paiement, votre commande est enregistrée et peut être préparée pour expédition. Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.

En cas de paiement refusé ou non confirmé, la commande peut être mise en attente jusqu’à la régularisation de la situation.

Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des paiements effectués sur notre site.

Les transactions sont réalisées dans un environnement sécurisé afin de protéger les informations transmises et de limiter les risques de fraude.

Nous vous recommandons de vérifier les informations saisies avant toute validation et de ne jamais communiquer vos données bancaires sensibles par e-mail ou par un autre moyen non sécurisé.

Duvallfiel ne vous demandera pas vos informations bancaires confidentielles en dehors du processus de paiement sécurisé.

Remboursements

Les remboursements sont effectués conformément à notre Politique de retour et de remboursement et aux dispositions légales applicables.

Lorsqu’un remboursement est accordé, il est effectué, sauf disposition contraire applicable, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le délai d’affichage du remboursement dépend de la banque ou du prestataire de paiement concerné.

Assistance

Pour toute difficulté liée au paiement, à une transaction ou à un remboursement, notre service client reste à votre disposition.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations utiles concernant votre demande.